Švédská krmiva pro psy a kočky na míru

Reklamace a vrácení

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte, zda není Vaše zásilka někde poškozená, pokud převezmete i poškozenou zásilku, reklamace se na výrobek nevztahuje
 
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Proto zboží po převzetí zkontrolujte. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
V souladu s platnými právními předpisy máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Záruka se nevztahuje na:


a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) poškozené zboží způsobené dopravou

Postup při reklamaci:


1) informujte nás o reklamaci telefonicky, či e-mailem, popřípadě nám pošlete foto vady, pro urychlení
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

 

 

 

Nedávno zobrazeno
DIGEST GIANT

DIGEST GIANT

Kompletní hypoalergenní krmivo s jehněčím masem a rý...
1 349,00 Kč
OPUS LYNX

OPUS LYNX

bezlepkové superprémiové krmivo pro dospělé kočky
399,00 Kč
TOALETA NA ECO PELLETS

TOALETA NA ECO PELLETS

Toaleta a lopatka na ekologický systém steliva ECO PELLETS
499,00 Kč
Tim white t-shirt, S

Tim white t-shirt, S

Tim white t-shirt.
197,52 Kč
OCEAN CARE MINI

OCEAN CARE MINI

Kompletní hypoalergenní krmivo s lososem a rýži speci&aacut...
289,00 Kč
Scroll