Švédská krmiva pro psy a kočky na míru

Reklamace a vrácení

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte, zda není Vaše zásilka někde poškozená, pokud převezmete i poškozenou zásilku, reklamace se na výrobek nevztahuje
 
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Proto zboží po převzetí zkontrolujte. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
V souladu s platnými právními předpisy máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Záruka se nevztahuje na:


a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) poškozené zboží způsobené dopravou

Postup při reklamaci:


1) informujte nás o reklamaci telefonicky, či e-mailem, popřípadě nám pošlete foto vady, pro urychlení
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

 

 

 

Nedávno zobrazeno
KOUSKY VE ŠŤÁVĚ -  TILAPIE  & LOSOS

KOUSKY VE ŠŤÁVĚ - TILAPIE & LOSOS

Chutné pečené a ochucené kousky masa v lahodné omáčce
36,00 Kč
EXCLUSIVE KATT STERILISED

EXCLUSIVE KATT STERILISED

Kompletní superprémiové krmivo pro sterilizované, ka...
309,00 Kč
Kousky kuřecího masa light pro dospělé psy

Kousky kuřecího masa light pro dospělé psy

Pečené kuřecí kousky pro psy s nadváhou a pro starší psy
36,00 Kč
4 SORTER - 4 KAPSIČKA PRO KOČKY

4 SORTER - 4 KAPSIČKA PRO KOČKY

4 různé varinaty kousků mas v omáčce
69,00 Kč
TUGG PLUS - dentální kost na čištění zubů

TUGG PLUS - dentální kost na čištění zubů

Dentální pochoutka pro psy se zeleným čajem. 100 % stravite...
39,00 Kč
Scroll